Voor documenten liep de gebruiker vroeger naar een kast of archief, voor kennis naar een collega of bibliotheek. Toen kwamen documentaire informatievoorziening en intranet.

De volgende stap is het kenniscentrum, maar dan wel volgens de jongste inzichten van kennismanagement en organisatiekunde.

In het nieuwe kenniscentrum komen alle elementen samen: het tastbare document, kennis op maat en vooral digitale technologie. Maar de persoonlijke dienstverlening blijft, zij het hoogwaardiger, modern en efficiënt. De grootste verandering voor de organisatie is: één bron en gebruiksvriendelijk aanspreekpunt voor alle kennisdienstverlening. Dat vraagt een andere managementaanpak.

Aldus Euroforum over de cursus Management van het Document/Kenniscentrum. Nou ja, dit weten we natuurlijk allemaal al. Het is ons vak om dit te weten. De hamvraag is natuurlijk: hoe realiseer je dit in de praktijk?

Aanpak

Dat is de kern van deze cursus: een nieuwe aanpak met de focus op professionalisering in technologie, werkwijzen en dienstverlening. De echte behoeften van de organisatie staan centraal. De cursus geeft zicht op nieuwe ambities, strategie en dienstverlening. Doordachte antwoorden op praktische managementvragen. Om te voldoen aan de hoge eisen die jouw organisatie aan een document/kenniscentrum stelt. De folder van Euroforum zegt daarover verder:

Praktisch doel

De cursus geeft praktische inspiratie en richtlijnen voor het opzetten en verbeteren van een professioneel document/kenniscentrum. Daartoe zit de cursus vol met praktijkvoorbeelden, handige gereedschappen en inzichten en natuurlijk cases. De inhoud is gebaseerd op tientallen projecten bij grote en kleinere document- en kennisintensieve organisaties van overheid en bedrijfsleven; van gemeenten, provincies en ministeries tot not-for-profitorganisaties en dienstverlenende en industriële ondernemingen.

Opzet

De cursus bestaat uit twaalf praktijkgerichte lessen, in toegankelijke stijl geschreven. Ze geven een compleet overzicht van alle belangrijke aspecten. Behalve inhoudelijke informatie krijg je voorbeelden, checklists en modellen. Die kun je direct in je eigen praktijk gebruiken. Ook kun je jezelf toetsen aan de hand van controlevragen of cases. De antwoorden zijn opgenomen.

E-facility

Bij de cursus is een e-facility omgeving waar je naast tips en verwijzingen het casus- en toetsmateriaal vindt. Kernvragen zorgen voor extra verdieping van uw kennis. Je wordt uitgenodigd je antwoorden op vragen bij de cases op het forum te plaatsen en ze met medecursisten te delen. Via een korte video krijg je van de docenten extra toelichting bij de lessen.

Makkelijke manier van studeren

Je verwerkt de lesstof in eigen tempo en eigen tijd, op kantoor of gewoon thuis. Dat bespaart reistijd. Je hoeft geen huiswerk in te leveren. Bestudering van een les kost vier tot zes uur. Jaarlijks is er een bijeenkomst, een goede gelegenheid om ervaringen met medecursisten uit te wisselen of problemen uit jouw eigen praktijk voor te leggen aan deskundigen. Al met al voorziet de cursus je van een compleet en waardevol ondersteunend instrument.

Data

De cursus kan op elk moment starten, in overleg. De in de folder genoemde data zijn gepasseerd.